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本報(bào)記者 鄧淑華

“快手的營(yíng)銷策略，不僅是內(nèi)容的創(chuàng)造，更是通過內(nèi)容與用戶建立起了情感橋梁，最終實(shí)現(xiàn)品牌的深度經(jīng)營(yíng)?！?/p>

“現(xiàn)代企業(yè)只有將人工智能（AI）技術(shù)深度融合到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務(wù)中，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得未來發(fā)展的主動(dòng)權(quán)?！?/p>

“人類不會(huì)被AI取代，而是會(huì)被善用AI的人類所超越?！?/p>

……

近日，“AI浪潮下的營(yíng)銷新戰(zhàn)略”主題講座在集智未來人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地舉行。該基地?cái)y手香港大學(xué)中國(guó)商業(yè)學(xué)院、啟迪之星和CMO Club，聚焦AI技術(shù)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的顛覆性影響，通過企業(yè)戰(zhàn)略、平臺(tái)生態(tài)和技術(shù)應(yīng)用三維視角，為人們呈現(xiàn)了一個(gè)多元立體的AI營(yíng)銷觀和思想盛宴。

活動(dòng)伊始，港大中國(guó)商業(yè)學(xué)院北京教學(xué)中心副主管劉強(qiáng)為大家深入介紹了學(xué)院發(fā)展情況，集智未來公司總經(jīng)理助理婁建軍、CMO Club 聯(lián)合創(chuàng)始人班榆涵為活動(dòng)致辭。

快手“We我們工作室”總監(jiān)裴雪珂以“有溫度的快手營(yíng)銷：品牌與社會(huì)情緒的深度聯(lián)結(jié)”為主題，揭示了快手短視頻生態(tài)的底層商業(yè)邏輯。

作為我國(guó)短視頻平臺(tái)的領(lǐng)軍者，快手構(gòu)建出“品牌、用戶、生態(tài)”三位一體的品牌營(yíng)銷體系。裴雪珂指出，日活躍用戶數(shù)破4億的快手本質(zhì)上是一個(gè)“貼近中國(guó)最廣大普通人的國(guó)民社區(qū)”，以短視頻的形式記錄普通中國(guó)人的通俗生活美學(xué)，“溫暖信任、充滿煙火氣”。她通過3次奧運(yùn)戰(zhàn)役的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷、48小時(shí)直擊一頭鯨的死亡等案例，對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)闡述。

“這里‘關(guān)注并放大質(zhì)樸老鐵的力量’，既給與非遺創(chuàng)作者以更大的舞臺(tái)，用百萬粉絲延續(xù)傳統(tǒng)技藝的堅(jiān)守；也關(guān)注鄉(xiāng)村發(fā)展的多元可能，以‘短視頻+直播’的形式拓展農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)新渠道?！迸嵫╃姹硎?，“在營(yíng)銷戰(zhàn)略層面，快手優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更加注重‘宏觀社會(huì)情緒，重視小切口敘事，也關(guān)心具體的人和事’，最終實(shí)現(xiàn)品牌的深度經(jīng)營(yíng)?！?/p>

德勤管理咨詢合伙人翁馳原以“AI賦能品牌營(yíng)銷的趨勢(shì)和實(shí)踐”為主題，從技術(shù)演進(jìn)角度勾勒出人工智能重構(gòu)營(yíng)銷版圖的清晰圖景。

他表示，隨著算力與人工智能技術(shù)的進(jìn)步，生成式人工智能已經(jīng)成為人工智能最有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域之一。以DeepSeek為代表的國(guó)產(chǎn)大型語言模型通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)激發(fā)LLM的推理能力，在理解中文語境方面展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)翁馳原的介紹，目前眾多中國(guó)企業(yè)正積極地在不同領(lǐng)域探索生成式AI的應(yīng)用，以推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

“例如，餐飲連鎖企業(yè)以AI賦能門店精益管理，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率的顯著提升。AI技術(shù)基于不同店鋪類型及成本結(jié)構(gòu)設(shè)置營(yíng)運(yùn)‘理想值’，突出管理重點(diǎn)，進(jìn)行人員效能評(píng)估，分析消費(fèi)者服務(wù)等。”翁馳原表示，“同樣在企業(yè)管理、銷售賦能等領(lǐng)域，AI也發(fā)揮著越來越重要的作用，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加高效、智能的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。”

“這場(chǎng)講座不僅拓寬了我們對(duì)AI營(yíng)銷的認(rèn)知視野，更為我們?cè)趯?shí)際工作中提供了切實(shí)可行的思路和方法。”在場(chǎng)聽眾紛紛表示，“此次講座不僅是一場(chǎng)知識(shí)的傳遞與交流，更激發(fā)營(yíng)銷人在AI時(shí)代攜手共進(jìn)、探索AI賦能營(yíng)銷的新路徑?！?/p>

據(jù)悉，集智未來人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地還將聯(lián)合啟迪之星等機(jī)構(gòu)舉辦一系列主題講座，助力企業(yè)更好地發(fā)展成長(zhǎng)。