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物業(yè)服務(wù)涉及千家萬戶，它解決的是群眾身邊的關(guān)鍵小事，也是關(guān)乎社會和諧穩(wěn)定的民生大事。近年來，濰坊高新區(qū)因地制宜打造紅色物業(yè)，不斷提高社區(qū)基層治理能力，讓居民家門口的美好生活觸手可及。

近日，在濰坊高新區(qū)北大錦城小區(qū)，物業(yè)專業(yè)技能展示暨物業(yè)服務(wù)提升觀摩會拉開帷幕，活動的主角全部是物業(yè)工作人員，他們?nèi)嬲故炯妓?，以賽促練，提升看家本領(lǐng)。該活動由濰坊高新區(qū)新城街道定期舉辦，有助于各物業(yè)公司服務(wù)水平的持續(xù)提升，給廣大居民帶來實(shí)實(shí)在在的便利?！靶^(qū)環(huán)境和物業(yè)管理都非常周到，而且每個單元都有自己的管家，給管家打個電話，他們就第一時間趕到，在這里住著特別安心、放心?！睘H坊高新區(qū)北大錦城小區(qū)居民李女士告訴記者。

在采訪中，記者了解到濰坊高新區(qū)錦城社區(qū)共有4個居民小區(qū)，其中老舊小區(qū)占一半。原先，部分小區(qū)物業(yè)經(jīng)營不規(guī)范，導(dǎo)致居民投訴增多，對此社區(qū)組織專人到外地學(xué)習(xí)物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在北大錦城小區(qū)打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)，以黨建引領(lǐng)激發(fā)物業(yè)服務(wù)新動能?！拔覀儗Ⅻh支部建在小區(qū)里，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，暢通訴求渠道，根據(jù)居民意見建議，社區(qū)逐步制定了52項(xiàng)考核內(nèi)容，督促物業(yè)服務(wù)提升?！睘H坊高新區(qū)新城街道錦城社區(qū)黨委書記、居委會主任閆成玉說。

物業(yè)有了黨支部，凝聚起了優(yōu)化服務(wù)的強(qiáng)大動力。在此基礎(chǔ)上，物業(yè)公司根據(jù)社區(qū)要求，打造了5個精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格、5個專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍和7個微服務(wù)陣地，讓物業(yè)管家真正成為居民的好鄰居?！巴瞥隹头娫掜戔?聲必接聽，微信訴求3分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般訴求30分鐘啟動服務(wù)、3小時辦結(jié)等問題快處機(jī)制，以實(shí)際行動解決業(yè)主煩心事。”青鳥華光物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理郝雪梅告訴記者。

紅色物業(yè)落地生根，社區(qū)基層治理水平與居民滿意度實(shí)現(xiàn)雙提升，濰坊高新區(qū)錦城社區(qū)打造紅色物業(yè)成效顯著，成為了濰坊各地學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型。“今后我們將進(jìn)一步強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，聚力物業(yè)企業(yè)服務(wù)能力提升，積極發(fā)揮考核監(jiān)督作用，積極發(fā)掘、推廣‘紅色物業(yè)’賦能社區(qū)基層治理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化水平?！睘H坊高新區(qū)新城街道辦事處副主任韓強(qiáng)說。

（圖片來源：濰坊高新區(qū)）