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俗話說“沒出十五都是年”，剛剛過去的小長假，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）從市民和游客關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”出發(fā)，推出“心”八條便民惠民措施，真正讓大家暖心舒心貼心順心。

利民之事，絲發(fā)必興。城市的溫度，往往體現(xiàn)在對群眾生活的細微關(guān)懷之中。烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）堅持從細微處著手，主動轉(zhuǎn)變角色，傾聽群眾所盼、了解群眾所思，用一份暖人心、聚民心的“民生答卷”，讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意，讓更多人在這座煙火氣滿滿、活力滿滿、熱情滿滿的城市中，感受到節(jié)日的喜悅、家的溫暖和城市的美好。

交通出行更便利，旅途體驗更美好

春節(jié)期間，昌吉市民陳銘和家人駕車來到烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）探望親友，計劃在鐵路局附近逛一逛買些年貨，本以為會不好停車，沒想到便利且快捷，還有交警指引到附近的免費停車位，這一體驗讓陳銘直呼：“太貼心了！”

另一邊，來自廣州的游客盧塬和朋友來烏魯木齊游玩，從機場一出來，便在出租待客區(qū)順利打到了出租車?！俺鲎廛囈惠v接著一輛有序接客，下了飛機根本不用花時間等車，這邊的交通太便利了！”盧塬說。

市民、游客的點贊，源于烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）為提供順暢便捷出行所作的充分準備。節(jié)日期間，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）共開放1795個免費停車位，并在顯眼位置張貼免費公示和相關(guān)標識，引導車輛有序停放。設(shè)置了可在10時至24時使用的單側(cè)或雙側(cè)順向泊車位，為群眾和旅客出行提供了極大便利。同時還強化運力保障，日均增加4000輛出租車和網(wǎng)約車，保障機場區(qū)域旅客的出行需求。針對人員密集區(qū)域，適時調(diào)整公交線路運營計劃，增加發(fā)車頻次，讓市民享受到更加便捷、舒適的公共交通服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)不停歇，便民舉措暖人心

“警察同志，我身份證快到期了，今天可以換領(lǐng)新證嗎？”春節(jié)期間，市民周鵬飛急匆匆來到長春路派出所戶政業(yè)務(wù)辦理窗口詢問。

戶籍民警茹仙古麗·阿布力孜回答：“您好，今天可以為您辦理換領(lǐng)手續(xù)，等您的新證制作完成后，您可以選擇郵寄到家，非常便捷。如果您著急用身份證，我建議您同時辦理一個臨時身份證，它和正式身份證具有同等的法律效力?！?/p>

周鵬飛說，自己平時工作繁忙，一直沒有時間來換領(lǐng)新證。這次想趁春節(jié)假期換證，但又擔心戶政窗口不上班。后來在網(wǎng)上看到了烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）的春節(jié)“心”八條便民惠民措施，便打電話確認，得知春節(jié)期間正常辦公后，便趕過來辦理業(yè)務(wù)。

為了讓群眾在節(jié)日里感受到實實在在的便利和溫暖，節(jié)日期間，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）線下服務(wù)有序開展，服務(wù)咨詢電話保持暢通。長春路派出所、二工鄉(xiāng)派出所正常辦公。同時，醫(yī)保、稅務(wù)、社保等業(yè)務(wù)線上服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，群眾足不出戶便可完成業(yè)務(wù)辦理。

走訪慰問送溫暖，濃濃關(guān)懷傳真情

一枝一葉總關(guān)情，新春最是問暖時。為了讓轄區(qū)困難群眾度過一個溫暖、幸福、祥和的新年，春節(jié)前夕，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）對轄區(qū)低收入群眾開展走訪慰問，累計走訪1137戶。烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）婦聯(lián)開展“巾幗送暖·與愛同行”新春慰問活動，為貧困家庭、單身母親等送上關(guān)懷；為24名有需要的群眾發(fā)放“愛心一元捐”，切實把溫暖送到每一個困難群眾的心上。

在烏魯木齊的大街小巷，總是能看到一抹亮眼的橙色身影為我們的城市帶來潔凈。為了表達對一線環(huán)衛(wèi)工人的關(guān)心關(guān)懷，節(jié)前，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）向3703名環(huán)衛(wèi)保潔員和39戶農(nóng)村重點監(jiān)測戶，按照每人500元標準發(fā)放了新春“紅包”。

紅包雖小，情意卻重。一次慰問、一個個“紅包”，不僅是對環(huán)衛(wèi)工人們辛勤付出的肯定，更是對他們新春佳節(jié)的美好祝福。大家都說：“這個春節(jié)心里暖暖的，新的一年干勁滿滿的！”

文旅活動添年味，歡樂喜慶過大年

“第一次和‘獅子’這么近距離接觸，我覺得這寓意我今年會很幸運?！眮碜园⒖颂K的趙莉?qū)⑺诟咝氯f達廣場撫摸舞獅頭的照片發(fā)至朋友圈，吸引一大波點贊。

趙莉和朋友本是前往高新萬達廣場看電影，沒想到一進商場就被新春集市吸引。

春節(jié)期間，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）以“祥蛇賀歲迎新春 歡歡喜喜過大年”為主題，推出趣味文旅解鎖多彩假期、商超狂歡暢享購物樂趣、美食街區(qū)品味特色美食等年味十足的文旅盛宴，20余場次充滿年味的精彩活動為市民游客帶來別樣的春節(jié)假期。

“在商場看到了精彩的舞獅表演，還有紅紅火火的非遺集市，感受到濃濃的年味?！壁w莉說，來烏魯木齊的五天時間里，她還去了杉杉奧特萊斯購物廣場、新疆古生態(tài)園等地，商場、景區(qū)都有社火、舞龍舞獅、民樂演出、火壺等民俗表演，很精彩很吸引人。

多措并舉促消費，掀起年貨購物潮

“過年逛商場，年味足、折扣多、閉店晚，滿足！”春節(jié)期間，在北京路匯嘉時代，市民楊夢云自助體驗了免費下午茶。

春節(jié)期間，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）50余家商貿(mào)企業(yè)在持續(xù)開展“春醒年貨購物潮”主題促銷活動，杉杉奧特萊斯、北京路匯嘉時代、MM3、太百等26家大型商超營業(yè)至自然閉店，推出各類滿減促銷活動，滿足各類消費需求。

楊夢云是一家醫(yī)院的護士，前一天值完班，第二天帶著孩子前往商場購物、看電影。她說，商場的服務(wù)很好，讓人很愉悅，處處張燈結(jié)彩年味濃，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的業(yè)態(tài)和濃厚的文化氛圍，她都要點贊。

楊夢云舉例，還沒進入停車場，就有交警和志愿者引導，周邊的北緯三路、南緯二路路邊也能停車，大大方便了消費者。進入商場，有免費下午茶、免費充電座椅，這些服務(wù)都能提升消費者體驗感，也讓她在線上線下購物之間會選擇線下購物，因為服務(wù)讓她感到舒心。

據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）累計實現(xiàn)商品銷售額9323.75萬元，較2024年同期上漲6.4%，累計客流84.59萬人次。

消費，上承經(jīng)濟發(fā)展大局，下啟人民群眾美好生活。這份亮眼的消費答卷，折射出烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）的活力四射和澎湃動能。

保障供熱暖人心，暖意融融過大年

“屋暖，人暖，心更暖！這個春節(jié)，咱們老百姓暖暖活活、熱熱鬧鬧地過了個幸福年?！?月4日，長春中路街道長河社區(qū)居民陳西蘭笑著和鄰居拉著家常。

冬季供暖涉及千家萬戶、關(guān)系群眾冷暖，是重要的民生工程、“暖心工程”。而春節(jié)又是闔家歡聚、喜樂迎新的好日子，保障供暖尤為重要。

春節(jié)前夕，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）專題召開供熱保障會議，對做好節(jié)前供熱保障工作進行安排部署，公示了14家集中供熱企業(yè)的春節(jié)24小時值班電話。通過安排專人接聽供熱服務(wù)熱線等方式，確保居民的投訴能夠在第一時間得到受理和解決。

春節(jié)期間，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）領(lǐng)導干部走進熱力公司，走進各個小區(qū)，隨機入戶走訪，親身感受供熱溫度，詢問供熱情況。無論是使用傳統(tǒng)暖氣包供熱的老小區(qū)，還是入住一兩年的新建小區(qū)，住戶們都紛紛表示對小區(qū)的供暖很滿意。

一次次安排部署，一遍遍走訪調(diào)研，一聲聲關(guān)切叮囑，為的就是讓供暖有“熱度”，民生有“溫度”。百姓的認可便是最大的肯定，群眾的點贊便是最好的獎勵，也是政府部門的恒久“源動力”。

限價蔬菜再讓利，惠民舉措暖民心

春節(jié)期間，位于喀什東路附近的烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）18號社區(qū)蔬菜副食品直銷點里客流不斷，工作人員一直在忙著給顧客結(jié)算。

市民張祺金提著剛剛購買的大蔥、萵筍、菠菜、白菜幾樣蔬菜說，現(xiàn)在過年不用像以前一樣囤菜，想買啥隨時能買，蔬菜直銷點價格很劃算。

“春節(jié)期間還打九折，這幾樣菜本來12塊多，打折成11塊多，實惠得很！”張祺金說。

今年春節(jié)，烏魯木齊高新區(qū)（新市區(qū)）116家蔬菜直銷點通過蔬菜實行9折優(yōu)惠、儲備投放、強化市場監(jiān)管等措施，有效確保節(jié)日期間蔬菜市場平穩(wěn)運行。蔬菜直銷點日均顧客流量達300人次，總銷售額302.468萬元，優(yōu)惠金額達15.56萬元，市民真正從惠民政策中感受到越來越多的實惠。

喀什東路街道晨光社區(qū)居民王新鵬，兩年前從老家來到新疆工作。今年春節(jié)，他的父母、妻兒都來到烏魯木齊與他團聚。他感慨地說：“不管是去商場、超市還是蔬菜直銷點、市場，都感受到濃濃的年味、周到的服務(wù)，這個春節(jié)，真攢勁！”

所有的暖心、舒心、貼心、順心，都源于以真心換真心！這份沉甸甸的誠意和心意，市民看得見、游客看得見，大家都感受到了。

春節(jié)是一個辭舊迎新、歡樂祥和的節(jié)日，也是一個積蓄動力、再啟征程的驛站。

民生越暖，信心就越足，內(nèi)生動力就越強。

從老百姓的需求出發(fā)，今天是“心”八條便民惠民措施，相信以后還會有更多的便民、惠民、利民政策和服務(wù)舉措，讓百姓時時刻刻都能于細微之處感受到這座城的關(guān)懷與溫度。

（于秀/攝）