近日,泰安高新區(qū)醫(yī)藥及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)鏈對山東泰邦生物制品有限公司科技園生產(chǎn)廠房三項目,通過開工“一件事”集成辦理方式,同步完成了施工許可、消防設計審查、質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督等手續(xù)辦理,順利開工建設?!霸疽詾檗k理開工手續(xù)會耗時費力,沒想到多個業(yè)務提交一次材料就能解決,真是給企業(yè)節(jié)省了很多時間和成本,效率太高了!”項目負責人耿先生興奮地說。
以“集成辦”破難題,審批流程更精簡。為破解工程建設項目審批“環(huán)節(jié)多、材料繁、耗時長”的痛點,泰安高新區(qū)行政審批服務部以“一件事”思維為引領,實行“3+N”集成辦理,將施工許可、質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督與消防設計審查、城市建筑垃圾處置核準、城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可等十余項高頻事項整合為開工“一件事”,壓縮審批時間,減少申請材料。強化數(shù)據(jù)賦能,依托于工程建設項目審批管理系統(tǒng)開工“一件事”端口,后臺自動流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享應用、表單自動生成,實現(xiàn)“一表申請、一窗受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出證”,有效解決了項目單位開工過程中多次問、反復跑的問題。
以“暖心辦”優(yōu)服務,企業(yè)體驗更滿意。聚焦推進新型工業(yè)化強區(qū)建設,泰安高新區(qū)行政審批服務部以滿足企業(yè)需求為導向,以精準幫代辦服務為抓手,打通項目堵點,全力提升服務質(zhì)效,創(chuàng)建加速度、佳服務、家體驗為內(nèi)涵的“高新快辦+”服務品牌,打造“高新快辦”服務隊,為企業(yè)項目提供最優(yōu)質(zhì)的全生命周期服務。針對不同項目特點,制定“一對一”個性化審批服務方案,從前期政策咨詢、材料準備,到審批過程中的問題協(xié)調(diào),再到最終證照發(fā)放,全流程跟進,從根本上解決審批流程不熟悉的問題,涉及企業(yè)的合理訴求,不講“不能辦”,只講“怎么辦,怎么辦好”,進一步提升企業(yè)辦事獲得感、幸福感和便利度。
下一步,泰安高新區(qū)行政審批服務部將持續(xù)聚焦推進新型工業(yè)化這一重心核心,不斷加強部門協(xié)作,拓展開工“一件事”覆蓋面,深化流程再造,優(yōu)化服務機制,快速響應企業(yè)訴求,變被動審批為主動服務,全力以赴為項目建設保駕護航,做到隨叫隨到、服務周到、說到做到,助推泰安高新區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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