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前不久，益陽高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心工作人員接到偉源科技有限公司員工反映：晚上下班時間和最后一班進城公交時間重合，建議末班車推遲10分鐘發(fā)車。

接到反映后，益陽高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心立即與公交公司對接，當(dāng)晚便解決訴求?！皥@區(qū)社會事務(wù)剝離之后，我們可以專心服務(wù)企業(yè)發(fā)展?！币骊柛咝聟^(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任羅孟林說。

剝離社會事務(wù)，主攻產(chǎn)業(yè)

益陽高新區(qū)是益陽市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主陣地。此前，由于益陽高新區(qū)還要托管“一鎮(zhèn)兩街道”，承擔(dān)大量社會事務(wù)，且機構(gòu)臃腫、人員龐雜，精力難以聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展主責(zé)主業(yè)。

2024年3月，益陽高新區(qū)開展“社會事務(wù)剝離、精簡機構(gòu)人員”改革，將171項社會管理和公共服務(wù)職能移交至益陽市市直部門和赫山區(qū)委、區(qū)政府，托管的“一鎮(zhèn)兩街道”移交赫山區(qū)管理。75%以上的工作力量向招商引資、企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)等領(lǐng)域傾斜。

“作為招商引資的主導(dǎo)部門，社會事務(wù)沒剝離前，總共20多人，30%的人負責(zé)社會事務(wù)，想大展拳腳卻力不從心?！币骊柛咝聟^(qū)經(jīng)濟合作局局長熊宇宏說。

掙脫社會事務(wù)束縛的益陽高新區(qū)，招商引資高潮迭起。去年，圍繞高端裝備制造、電子信息以及新能源新材料“兩主一特”產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，益陽高新區(qū)先后赴京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角、長株潭等區(qū)域舉辦4場“雙招雙引”活動，承辦“粵港澳大灣區(qū)百企進益陽”高新專場活動等，在北上深長4市派駐4支駐地招商服務(wù)隊。系列招商引資活動現(xiàn)場簽約項目20個，引資近80億元；全年新簽約項目48個，完成全年目標(biāo)的104%。

項目建設(shè)快馬加鞭。益陽高新區(qū)實行重大項目班子集體“周調(diào)度”，實施基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)“雙十大”項目“雙周現(xiàn)場調(diào)度”推進機制。信維電科MLCC產(chǎn)業(yè)園接續(xù)通過23次調(diào)度后，實現(xiàn)達產(chǎn)移交運營。

去年，益陽高新區(qū)新開工項目40個、新投產(chǎn)項目37個，雙雙完成全年目標(biāo)的105%；128家“兩主一特”企業(yè)總產(chǎn)值290.57億元，同比增長5.91%。

精簡機構(gòu)和人員，不減服務(wù)

此次改革，益陽高新區(qū)還對機構(gòu)和人員“瘦身”，全區(qū)在職人員（含國有企業(yè)）核減率71.1%，其中機關(guān)事業(yè)單位在編人員核減率69.2%。通過人員精簡，每年預(yù)計減少人力資源成本1.3億元以上。

人員減少，服務(wù)企業(yè)能不能跟上？為做好改革試點“后半篇文章”，益陽高新區(qū)創(chuàng)新激勵措施，出臺《駐外招商人員管理辦法》《激勵干部擔(dān)當(dāng)作為實施容錯糾錯工作辦法》等制度，提高干事創(chuàng)業(yè)的正向激勵。

去年11月，益陽高新區(qū)創(chuàng)新推出“企業(yè)吹哨、部門報到，24小時服務(wù)不打烊”模式，為企業(yè)提供全天候、全周期的高效服務(wù)。該區(qū)整合13個職能部門及水電氣等要素保障單位，配備17名專職聯(lián)絡(luò)員，解決園區(qū)企業(yè)在籌備、建設(shè)、運營等各階段遇到的問題。每個訴求不僅派單至責(zé)任部門，還同步派單給企業(yè)專屬項目聯(lián)絡(luò)員，實現(xiàn)雙線并行追蹤，同時建立“接哨—派哨—跟哨—銷哨”閉環(huán)管理制度，確保企業(yè)訴求落到實處。

益陽科力遠電池有限公司營業(yè)執(zhí)照地址變更訴求，當(dāng)天接哨、當(dāng)天銷哨；湖南吉材硬質(zhì)合金有限公司擴大銷路訴求，在企業(yè)服務(wù)中心牽線搭橋下，與兩家企業(yè)簽約……截至目前，益陽高新區(qū)累計受理企業(yè)訴求65條，辦結(jié)率81.7%，回訪滿意率100%。