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連日來，南陽高新區(qū)行政審批服務(wù)中心頻頻收獲群眾點贊，大家紛紛為大廳窗口工作人員熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)稱贊。這些表揚，正是該中心持續(xù)提升服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造群眾滿意服務(wù)窗口的生動見證。

走進(jìn)南陽高新區(qū)行政審批服務(wù)中心大廳，寬敞明亮的空間讓人心情愉悅，各個服務(wù)窗口秩序井然。工作人員面帶微笑，精神抖擻地迎接每一位前來辦事的群眾。在這里，“小窗口”承載著“大管理”，處處彰顯著高效的服務(wù)效能。

為了給群眾提供更加便捷、高效的辦事體驗，南陽高新區(qū)行政審批服務(wù)中心積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式。過去，群眾辦事常常需要在不同部門的窗口之間來回奔波，手續(xù)復(fù)雜、耗時費力。如今，通過這一創(chuàng)新模式，多個事項可以在一個窗口統(tǒng)一受理，大大減少了群眾排隊等候和重復(fù)提交材料的麻煩。同時，該中心還設(shè)置了咨詢導(dǎo)辦臺，配備專業(yè)的導(dǎo)辦人員，他們就像貼心的“引路人”，為前來辦事的群眾提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，指引群眾快速找到辦事窗口。自助服務(wù)區(qū)里，各類自助辦理設(shè)備一應(yīng)俱全，方便群眾自助查詢、辦理業(yè)務(wù)。而充滿人文關(guān)懷的愛心驛站，為有需要的群眾提供休息、充電、飲水等服務(wù)，讓大家在辦事過程中感受到家一般的溫暖。

在南陽高新區(qū)行政審批服務(wù)中心，暖心服務(wù)的故事每天都在上演。企業(yè)開辦窗口的工作人員總是耐心地為企業(yè)主解答各種疑問，不僅詳細(xì)介紹辦理流程，還主動宣傳各類惠企政策，讓政策紅利真正惠及每一家企業(yè)。他們用通俗易懂的語言，將復(fù)雜的政策講解得清晰明了，讓惠企政策“聲”入人心，助力企業(yè)輕裝上陣、快速發(fā)展。

“省心辦”服務(wù)區(qū)的工作人員更是把群眾的事當(dāng)成自己的事。他們常常主動幫助群眾復(fù)印資料，仔細(xì)檢查并完善申請材料。在他們看來，不讓群眾多跑一次路，就是對自己工作最大的肯定。哪怕是臨近下班時間，只要還有群眾在辦理業(yè)務(wù)，民生服務(wù)窗口的工作人員都會主動提供延時服務(wù)。他們認(rèn)真對待每一項業(yè)務(wù)，用實際行動詮釋著“為人民服務(wù)”的宗旨，讓群眾在點滴細(xì)節(jié)中感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。

一個個“小窗口”，連接著千家萬戶；一件件“暖心事”，彰顯著為民服務(wù)的深厚情懷。南陽高新區(qū)將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，持續(xù)提升服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，努力打造群眾滿意、社會認(rèn)可的一流政務(wù)服務(wù)窗口，為南陽的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。