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　　創(chuàng)客總部天津分部合伙人 崔曉樂

　　自2015年3月《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》發(fā)布以來，發(fā)展眾創(chuàng)空間，支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，成為促進(jìn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的重要支撐。今年2月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》發(fā)布，再次對(duì)發(fā)展眾創(chuàng)空間進(jìn)行研究部署，主要目的是促進(jìn)眾創(chuàng)空間向?qū)I(yè)化發(fā)展，為“雙創(chuàng)”提供低成本、全方位、專業(yè)化服務(wù)。

　　《關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》提出，當(dāng)前，全國各地涌現(xiàn)出一批有亮點(diǎn)、有潛力、有特色的眾創(chuàng)空間，已經(jīng)成為大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的重要陣地和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的聚集地，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好勢頭。為充分發(fā)揮各類創(chuàng)新主體的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)作用，緊密對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有效支撐我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要繼續(xù)推動(dòng)眾創(chuàng)空間向縱深發(fā)展，在制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)化企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高校的協(xié)同創(chuàng)新，加快建設(shè)一批眾創(chuàng)空間。

　　看清眾創(chuàng)空間一年以來的發(fā)展情況，把握眾創(chuàng)空間的發(fā)展脈搏將更有助于推進(jìn)我國“雙創(chuàng)”事業(yè)的健康快速發(fā)展。結(jié)合自身經(jīng)歷，筆者認(rèn)為，未來，每一家企業(yè)都是一個(gè)眾創(chuàng)空間。

　　眾創(chuàng)空間發(fā)展速度超乎想象

　　自2010年我國第一家眾創(chuàng)空間成立以來至2014年，全國眾創(chuàng)空間數(shù)量僅數(shù)百家。2015年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》發(fā)布后，國內(nèi)眾創(chuàng)空間發(fā)展如雨后春筍，2015年年底便達(dá)到2300多家。截至目前，兩批在科技部備案的眾創(chuàng)空間合計(jì)達(dá)498家?？萍计髽I(yè)孵化器方面，自1987年國內(nèi)第一家科技企業(yè)孵化器建立至2015年，經(jīng)過20多年發(fā)展，總數(shù)近3000家，而經(jīng)認(rèn)定的國家級(jí)科技企業(yè)孵化器達(dá)600余家。與科技企業(yè)孵化器相比，眾創(chuàng)空間的發(fā)展速度驚人。與此同時(shí)，北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街、杭州夢想小鎮(zhèn)、蘇州金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊等標(biāo)志性的創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)也紛紛建立。在政府政策鼓勵(lì)的引導(dǎo)下和以市場為主體的推進(jìn)中，2015年全國新登記企業(yè)443.9萬家，同比增長21.6%，平均每天新登記企業(yè)1.2萬家左右，創(chuàng)歷史新高。眾創(chuàng)空間熱與新一輪的創(chuàng)業(yè)潮已經(jīng)涌現(xiàn)，這一時(shí)代變化將會(huì)深刻影響著當(dāng)下和未來。

　　筆者認(rèn)為，國內(nèi)的眾創(chuàng)空間熱至少會(huì)持續(xù)數(shù)年。其原因有三：首先，從宏觀角度看，繼出口、投資、消費(fèi)“三駕馬車”之后，國家把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”作為增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革引擎之外的另一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)引擎，以“雙引擎”的方式解放生產(chǎn)力、創(chuàng)造力、釋放社會(huì)活力。對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性的調(diào)整以支撐“雙中高”的目標(biāo)，是國家意志，也是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的規(guī)律，是自上而下的變革。其次，眾創(chuàng)空間熱所驅(qū)動(dòng)的“雙創(chuàng)”能量加大了社會(huì)人員的縱向流動(dòng)，給予了公眾更多的創(chuàng)富機(jī)會(huì)，具有自下而上的民間動(dòng)力。第三，技術(shù)驅(qū)動(dòng)注入新的力量，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)尤其是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代基礎(chǔ)設(shè)施的完善，推動(dòng)了新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以眾創(chuàng)、眾籌、眾包、眾扶為手段，讓當(dāng)下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比以往任何時(shí)候都擁有更多的可能。

　　眾創(chuàng)空間之所以“熱”，由其本質(zhì)所決定：一是給人以更多的機(jī)會(huì)(眾)，二是給智慧以更大的尊重(創(chuàng))，三是讓生命得以綻放，人性得以高揚(yáng)(空間)。就某種程度而言，當(dāng)下眾創(chuàng)空間之所以發(fā)展迅速，在“眾”的方面，是對(duì)于大眾想獲得更多機(jī)會(huì)的需求。同時(shí)，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中最大變量的“人”，越來越成為競爭力最核心、最根本的要素。在“創(chuàng)”的方面，過去傳統(tǒng)組織往往是對(duì)于人的體力用得多，智力用得少。因此，減少對(duì)員工智慧的浪費(fèi)將是新的起點(diǎn)。如果說“眾”對(duì)應(yīng)了思維，“創(chuàng)”對(duì)應(yīng)了機(jī)制，“空間”則將對(duì)應(yīng)的是利益，是施展空間、成長空間、收益空間、綻放空間。筆者認(rèn)為，眾創(chuàng)空間是實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的“夢空間”，反映出大眾的“中國夢”。

　　眾創(chuàng)空間熱對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有哪些影響

　　《關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》明確，鼓勵(lì)龍頭骨干企業(yè)圍繞主營業(yè)務(wù)方向建設(shè)眾創(chuàng)空間。按照市場機(jī)制與其他創(chuàng)業(yè)主體協(xié)同聚集，優(yōu)化配置技術(shù)、裝備、資本、市場等創(chuàng)新資源，實(shí)現(xiàn)與中小微企業(yè)、高校、科研院所和各類創(chuàng)客群體有機(jī)結(jié)合，有效發(fā)揮引領(lǐng)帶動(dòng)作用，形成以龍頭骨干企業(yè)為核心、高校院所積極參與、輻射帶動(dòng)中小微企業(yè)成長發(fā)展的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)群落。

　　對(duì)此，筆者認(rèn)為，眾創(chuàng)空間熱對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的影響主要集中在三大方面。首先，在競爭方面，人才爭奪將更加激烈。目前，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題，轉(zhuǎn)型就是謀未來，企業(yè)愿意把賭注押在哪里?押在人身上，還是資源上，亦或是資本上?資源和資本是存量，代表了今天的價(jià)值，而優(yōu)秀的人才及其創(chuàng)意是增量，代表未來的價(jià)值。因此，當(dāng)下投資人都在尋找下一個(gè)能改變世界想法的人?！巴顿Y人”不僅僅是名詞，更是動(dòng)詞，而當(dāng)前企業(yè)更要以“投資人”的視角看待內(nèi)部人才，搶奪外部人才，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引和有效激勵(lì)。

　　其次，在關(guān)系方面，從職業(yè)經(jīng)理人到合伙人的身份變化漸成趨勢。當(dāng)前，傳統(tǒng)企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一種機(jī)制，把員工、職業(yè)經(jīng)理人變成合作伙伴，尊重并給予員工機(jī)會(huì)，包括共享企業(yè)成功的機(jī)會(huì)。員工可以成為合作伙伴，而不只是雇傭關(guān)系。

　　第三，對(duì)于未來，員工創(chuàng)業(yè)將是現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型和投資的新機(jī)會(huì)，而不僅僅是競爭對(duì)手。創(chuàng)業(yè)型員工早晚要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，肯定留不住。如果能在原有企業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)上裂變出新組織創(chuàng)業(yè)，將更有活力。同時(shí)，基于統(tǒng)一的母公司品牌、資金、人力、行政等后臺(tái)服務(wù)部門的支持和培育，創(chuàng)業(yè)者更能把有限的精力集中于產(chǎn)品和客戶方面，創(chuàng)業(yè)成功率將會(huì)高于個(gè)體創(chuàng)業(yè)。對(duì)于企業(yè)而言，則多了一個(gè)投資機(jī)會(huì)，持有更多有潛力的初創(chuàng)公司的股權(quán)也將是傳統(tǒng)企業(yè)獲取利潤的重要來源。

　　未來，眾創(chuàng)空間將不再僅僅是一個(gè)物理辦公空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間、資源共享空間，最終會(huì)演變成一種組織方式和組織形態(tài)。組織形態(tài)決定業(yè)務(wù)模式，組織存在的目的是為了能夠更好、更快、更經(jīng)濟(jì)地滿足客戶需求。常規(guī)企業(yè)的形態(tài)是中心控制、總部協(xié)調(diào)、內(nèi)部互相依賴，其缺點(diǎn)是企業(yè)總部的重要性過大，若其出現(xiàn)問題，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難。而組織形式是隨著客戶需求的變化和外部環(huán)境變化而演變，在當(dāng)下開放、多元的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，新的組織形態(tài)是去中心、分布式、自生長、內(nèi)部市場化，其特點(diǎn)是不會(huì)因?yàn)閭€(gè)體消亡而引起整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。因此，新企業(yè)往往會(huì)在現(xiàn)有母體平臺(tái)中先依靠、后剝離、再獨(dú)立，即新部門、新事業(yè)部、新公司。海爾的“海創(chuàng)匯”、海航的新變化都已說明大型企業(yè)已經(jīng)展開了內(nèi)部組織變革的嘗試和實(shí)踐，走在了時(shí)代的前面，而騰訊開放平臺(tái)眾創(chuàng)空間、阿里百川計(jì)劃等各類大企業(yè)內(nèi)外結(jié)合的眾創(chuàng)形式，都預(yù)示著眾創(chuàng)作為一種新的組織形態(tài)百花齊放。因此，筆者有理由認(rèn)為，未來，每一家企業(yè)都是一個(gè)眾創(chuàng)空間。

　　眾創(chuàng)空間未來發(fā)展方向

　　2015年1月，一篇以“中國的孵化器真的瘋了嗎?”為標(biāo)題的文章引發(fā)業(yè)界關(guān)注。文中，科技部官員表示，“中國有2000多所大學(xué)，這是創(chuàng)業(yè)教育的主陣地。而眾創(chuàng)空間可以把書本教育和實(shí)踐結(jié)合起來。單從大學(xué)一項(xiàng)來看，眾創(chuàng)空間的數(shù)量可能還不夠?！币虼耍按蠹覔?dān)心中國的孵化器瘋了，其實(shí)落腳點(diǎn)不該是數(shù)量，而該是能力建設(shè)”。作為針對(duì)早期創(chuàng)業(yè)者的重要服務(wù)平臺(tái)，眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)者提供低成本的工作空間、網(wǎng)絡(luò)空間、社交空間和資源共享空間，與科技企業(yè)孵化器、加速器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等共同組成創(chuàng)業(yè)孵化鏈條。眾創(chuàng)空間必須生存下去，才能很好地為創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)。這就需要進(jìn)一步提升專業(yè)服務(wù)能力。

　　通過該文章不難看出，在數(shù)量需求仍然很大的背景下，國內(nèi)眾創(chuàng)空間也存在服務(wù)水平低、同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式不清等困境。筆者認(rèn)為，此前眾創(chuàng)空間運(yùn)營存在3個(gè)層次：1.0是提供場地(餐飲)，2.0是場地(餐飲)+專業(yè)服務(wù)，解決商事注冊(cè)、記帳、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等基礎(chǔ)服務(wù)，3.0是場地(餐飲)+服務(wù)+投資。目前，正進(jìn)入第四個(gè)層次——4.0階段，即場地(餐飲)+服務(wù)+投資+垂直領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈資源及孵化輔導(dǎo)的全生態(tài)解決方案。前三個(gè)階段的眾創(chuàng)空間可以解決企業(yè)初創(chuàng)時(shí)節(jié)約成本等問題。然而，隨著初創(chuàng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及服務(wù)需要的多樣化、專業(yè)化，要求眾創(chuàng)空間必須實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能提升。未來，只有具備物業(yè)(辦公場地)、商業(yè)(生活?yuàn)蕵?、產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)業(yè)鏈)、創(chuàng)業(yè)(人和項(xiàng)目)、服務(wù)業(yè)(創(chuàng)業(yè)服務(wù))深度融合及跨界混搭特征的眾創(chuàng)空間才能更好地助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的快速發(fā)展。

　　當(dāng)下，眾創(chuàng)空間的繁榮如同“風(fēng)口上的豬”，在風(fēng)還沒有停之前，必須要長出翅膀才不會(huì)摔死，而那些來不及長出“翅膀”的眾創(chuàng)空間必然會(huì)消失在空中。筆者認(rèn)為，行業(yè)上重度垂直、形態(tài)上品牌連鎖將會(huì)成為眾創(chuàng)空間2016年的重要發(fā)展趨勢，而眾創(chuàng)空間的專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)提供商也會(huì)因此借勢而起。在內(nèi)功上將會(huì)以“新四化”的方式體現(xiàn)：在定位聚焦上行業(yè)垂直化;在產(chǎn)業(yè)縱深上資源生態(tài)化;在孵化輔導(dǎo)上全時(shí)專業(yè)化;在創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)上O2O社區(qū)化。